confirmation_numberJak zakupić bilet - instrukcja

• shopping_cartJak zakupić bilet?
  • switch_accountKrok 1. Logowanie do systemu i wybór miejsca

    Zaloguj się do systemu lub załóż nowe konto klikając odpowiednio “LOGOWANIE” lub “ZAŁÓŻ KONTO”, następnie wybierz interesujące Cię wydarzenie. Z mapy stadionu wybierz trybunę, sektor, a następnie miejsce, które chcesz zająć.

  • mode_editKrok 2. Uzupełnij dane

    Wprowadź dane wszystkich osób, dla których kupujesz bilety (numer PESEL, a w przypadku obcokrajowców inny numer identyfikacyjny, np. numer paszportu). Jeśli po wpisaniu numeru PESEL, imię i nazwisko kibica nie zostanie uzupełnione automatycznie, kliknij przycisk „Uzupełnij dane użytkownika”. Jeżeli posiadasz voucher lub kod rabatowy dodaj go do biletu.

  • playlist_add_checkKrok 3. Zatwierdź cenę i metodę dostawy biletu

    Najkorzystniejsza cena przypisywana jest automatycznie, pośród dostępnych dla Kibica wariantów biletów. Bilet dostarczany jest w formie elektronicznego pliku pdf do samodzielnego wydruku. Po dokonaniu transakcji istnieje także możliwość otrzymania go poprzez link wysłany w wiadomości SMS.

  • paymentKrok 4. Podsumowanie transakcji i opłata

    Kliknij w przycisk podsumowania transakcji. Upewnij się, że zamawiasz odpowiednią ilość biletów i że cena jest prawidłowa i kliknij "Realizuj". Opłać zamówienia za pośrednictwem serwisu AUTOPAY.

    UWAGA:Zamówienie należy opłacić od razu, miejsca nieopłacone w przeciągu 15 minut, zwalniają się i są dostępne dla innych Kibiców.

• account_boxCzy muszę posiadać konto kibica, aby kupić dla siebie bilet on-line?

  Do zakupu biletu online dla siebie, należy posiadać konto kibica lub może to zrobić Twój znajomy, który ma aktywne konto i posiada Twoje dane (imię, nazwisko PESEL/numer ID)

a
• contact_mailCzy można zmienić dane na bilecie?

  Tak, zmiana danych na bilecie jest możliwa do dnia poprzedzającego mecz.

  
  

  • switch_accountKrok 1. Zaloguj się na swoje konto i kliknij swoje imię i nazwisko w górnej części strony.
  • playlist_add_checkKrok 2. W sekcji Bilety widzisz wszystkie aktywne i zakupione przez Ciebie bilety na nadchodzące wydarzenie.
  • checklist_rtlKrok 3. Wybierz bilet, do którego chcesz zmienić dane i otwórz go poprzez ikonkę ze znakiem strzałki w prawym, dolnym rogu.

  • compare_arrowsKrok 4. Kliknij przycisk „Przekaż bilet”, który znajduje się pod szczegółami biletu.

  • contactsKrok 5. Podaj numer PESEL osoby, której chcesz przekazać swój bilet.

    Jeśli kategoria cenowa pozostaje taka sama lub jest niższa, operacja jest bezpłatna. W przypadku różnicy w cenie, np. zmiana biletu z dziecka na osobę dorosłą konieczna będzie dopłata, której będziesz mógł dokonać w dalszym etapie.

  • paymentKrok 6. Przejdź do podsumowania transakcji.

    Przejdź do podsumowania transakcji poprzez kliknięcie w przycisk z wizualizacją koszyka sklepowego, a następnie użyj przycisku „Realizuj”. Po sfinalizowaniu transakcji zobaczysz na swoim koncie w systemie biletowym nowy bilet.

• airline_seat_recline_normalCzy można zmienić miejsce po zakupie biletu?

  Tak, zmiana miejsca na bilecie jest możliwa do dnia poprzedzającego mecz.

  
  

  • switch_accountKrok 1. Zaloguj się na swoje konto i kliknij swoje imię i nazwisko w górnej części strony.
  • playlist_add_checkKrok 2. W sekcji Bilety widzisz wszystkie aktywne i zakupione przez Ciebie bilety na nadchodzące wydarzenie.
  • checklist_rtlKrok 3. Wybierz bilet, do którego chcesz zmienić dane i otwórz go poprzez ikonkę ze znakiem strzałki w prawym, dolnym rogu.

  • compare_arrowsKrok 4. Kliknij przycisk „Przekaż bilet”, który znajduje się pod szczegółami biletu.

  • stadiumKrok 5. Z mapy stadionu wybierz interesujące Cię nowe miejsce i przejdź dalej.

    Jeżeli chcesz się przenieść do strefy, w której bilety są droższe, wymagane będzie dodatkowo uregulowanie różnicy w cenie za pomocą jednej z dostępnych form płatności.

  • paymentKrok 6. Przejdź do podsumowania transakcji.

    Przejdź do podsumowania transakcji poprzez kliknięcie w przycisk z wizualizacją koszyka sklepowego, a następnie użyj przycisku „Realizuj”. Po sfinalizowaniu transakcji zobaczysz na swoim koncie w systemie biletowym nowy bilet.

    UWAGA: Istnieje tylko jedna możliwość zmiany miejsca na mecz!

• accessibilityJestem obcokrajowcem i nie mam numeru PESEL, czy mogę kupić bilet online?

  Tak, osoba nie posiadająca numeru PESEL może założyć konto i kupić bilet lub poprosić o to innego Kibica, który posiada konto.

• account_boxCzy mogę kupić bilet dla znajomego ze swojego konta kibica?

  Tak, można to zrobić zarówno online, jak i w stacjonarnych punktach sprzedaży. W oby przypadkach należy podać nr PESEL, imię oraz nazwisko znajomego.

• group_addDodanie znajomego do zakładki Przyjaciele i rodzina.

  Istnieje opcja dodania konta osoby dorosłej do listy przyjaciół i rodziny jednak wymaga to mailowej akceptacji ze strony dodawanego użytkownika. Aby dodać konto do listy znajomych, konieczne jest podanie numeru PESEL w systemie.

• book_onlineIle biletów maksymalnie mogę kupić w jednej transakcji?

  W jednej transakcji można zakupić maksymalnie 20 biletów W przypadku chęci zakupu większej ilości biletów musisz utworzyć nową transakcję.

• local_activityJak wykorzystać kod rabatowy/voucher?
  webKrok 1. Wejdź na stronę bilety.arka.gdynia.pl
  • account_boxKrok 2. Zaloguj się na swoje konto w systemie biletowym.
  • checklist_rtlKrok 3. Wybierz interesujący Cię mecz, klikając przycisk “KUP BILET” przy jego nazwie.

  • stadiumKrok 4. Z mapy stadionu wybierz trybunę, sektor, a następnie miejsce, które chcesz zająć.

  • contactsKrok 5. Uzupełnij dane osoby, dla której kupujesz bilet (nr PESEL, imię i nazwisko)

  • paymentKrok 6. Użyj voucher.

    Numer kodu rabatowego wpisz w pole “Użyj Voucher” widoczne pod każdym z kupowanych biletów, który zredukuje cenę o odpowiedni poziom rabatu.

  • shopping_cartKrok 7. Przejdź do podsumowania, aby zrealizować transakcję.

  • receipt_longKrok 8. Pobierz bilety.

  
  

  Kody rabatowe można również wykorzystać w stacjonarnych punktach sprzedaży.

• bloodtypeJak skorzystać ze zniżki Honorowego Dawcy Krwi?

  Ze zniżki dla Honorowych Dawców Krwi I i II stopnia może skorzystać osoba posiadająca legitymację HDK. Aby aktywować zniżkę, konieczne jest osobiste zgłoszenie się do punktu stacjonarnego i okazanie legitymacji w celu weryfikacji. Po jej potwierdzeniu pracownik punktu doda stosowną adnotację w systemie, co pozwoli na zakup biletów online z uwzględnieniem zniżki przy kolejnych transakcjach.

• accessible_forwardJak zakupić bilet dla osoby niepełnosprawnej?

  Osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności mogą kupić bilety ulgowe na specjalnie przystosowane miejsca w sektorach J23 i VIP, z dodatkową pomocą i opieką stewardów. Zniżka przysługuje także opiekunowi. Aby skorzystać ze zniżki, należy osobiście zgłosić się do punktu stacjonarnego i okazać dokument potwierdzający stopień niepełnosprawności. Po weryfikacji pracownik doda odpowiednią adnotację w systemie, co umożliwi zakup biletów online z uwzględnieniem zniżki przy kolejnych transakcjach.

• event_seatCzy istnieje możliwość rezerwacji miejsc?

  Nie ma możliwości rezerwacji miejsc.

• looks_oneJak skorzystać z promocji bilet za 1 PLN?

  Z tej opcji Kibic może skorzystać, jeżeli wybiera się pierwszy raz na mecz oraz wyrazi zgody marketingowe. Taki bilet można kupić TYLKO w PUNKCIE STACJONARNYM.

• keyboard_returnCzy jest możliwość zwrotu zakupionego biletu?

  Zgodnie z warunkami sprzedaży, akceptowanymi w regulaminie podczas zakupu, biletów nie można zwracać.