personKONTO KIBICA

• contact_mailJak założyć konto?
  • computerKrok 1. Wejdź na stronę bilety.arka.gdynia.pl
  • mouseKrok 2. W prawym górnym rogu kliknij ikonkę “ZAŁÓŻ KONTO”
  • keyboardKrok 3. Podaj numer PESEL lub inny identyfikator

    Podaj swój numer PESEL lub numer dokumentu potwierdzającego tożsamość (np. jeżeli jesteś obcokrajowcem) i kliknij “DALEJ”.

  • border_colorKrok 4. Uzupełnij dane w formularzu

    Uzupełnij dane na formularzu rejestracyjnym, utwórz hasło oraz zaakceptuj wymagane zgody. Kliknij ZAŁÓŻ KONTO.

  • smsKrok 5. Poczekaj na kod autoryzacji SMS

    Poczekaj na kod autoryzacji SMS, który otrzymasz na podany w formularzu rejestracji numer telefonu komórkowego. Wpisz go i autoryzuj.

  • mailKrok 6. Odbierz wiadomość e-mail

    Na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym, który należy kliknąć, aby dokończyć proces aktywacji konta. Po kliknięciu w link aktywacyjny konto użytkownika w systemie biletowym jest aktywne.

• account_boxJak założyć konto dla dziecka poniżej 13 roku życia?

  UWAGA. Przed zakładaniem konta dla dziecka do lat 13 wymagane jest aktywne konto logowania utworzone przez jego opiekuna.

  Założenie konta dla dziecka do lat 13 nie jest warunkiem zakupu biletu na mecz – można to też zrobić bezpośrednio z konta opiekuna.

  Postępuj, jak przy zakładaniu konta.

  
  

  • keyboardKrok 1. Wypełnij formularz i załóż konto

    Po wypełnieniu formularza i kliknięciu „ZAŁÓŻ KONTO”, system zweryfikuje czy wiek (dzieci do lat 13) wymaga połączenia tworzonego konta z kontem opiekuna. W takim wypadku na formularzu pojawią się dodatkowe pola do uzupełnienia.

  • border_colorKrok 2. Wpisz dane logowania Opiekuna

    Wpisz dane logowania opiekuna i kliknij „POTWIERDŹ”. Po poprawnym autoryzowaniu opiekuna postępuj dalej zgodnie z krokiem 5 tak, jak przy zakładaniu zwykłego konta.

  
  

  Po zalogowaniu na swoje konto przydzielony opiekun ma podgląd na konto dziecka. W tym celu należy wejść w zakładkę:

  Twoje konto -> Twoje grupy użytkowników.

  
  
• group_addDodanie dziecka do zakładki Przyjaciele i rodzina

  Istnieje opcja dodania konta dziecka do 13. roku życia do listy przyjaciół i rodziny bez konieczności akceptacji zaproszenia przez dziecko. Opcja ta ułatwia dodanie dziecka do listy, zwłaszcza w przypadku, jeśli dziecko nie ma jeszcze aktywnego konta w systemie biletowym, np. z powodu braku osobistego adresu e-mail. Aby dodać konto dziecka do listy znajomych, konieczne jest podanie numeru PESEL dziecka w systemie.

• loginJak zalogować się do systemu?
  • computerKrok 1. Wejdź na stronę bilety.arka.gdynia.pl
  • mouseKrok 2. W prawym górnym rogu kliknij ikonkę “ZALOGUJ”
  • mailKrok 3. W polu “e-mail” wpisz adres mailowy użyty przy rejestracji, w polu “hasło” wpisz ustawione przez Ciebie hasło konta
• keyJak odzyskać swoje hasło w systemie?
  
  
  Użyj opcji odzyskiwania hasła przy logowaniu lub:
  
  
  • personKrok 1. Zaloguj się na swoje konto.
  • editKrok 2. Kliknij swoje imię i nazwisko.

    Kliknij swoje imię i nazwisko w górnej części strony, kliknij „OPCJE” z prawego menu i wybierz „ZMIANA HASŁA”. Postępuj zgodnie z instrukcją.

• passwordJak zmienić hasło w systemie?
  • personKrok 1. Zaloguj się do profilu.
  • editKrok 2. Wejdź w jego edycję klikając na Imię i Nazwisko na górze ekranu.
  • settingsKrok 3. Kliknij przycisk opcje i wybierz z rozwijanego menu „Zmiana hasła”
  • save_asKrok 4. Po podaniu dotychczasowego i nowego hasła kliknij zapisz
• forward_to_inboxJak zmienić adres mailowy w systemie?
  • switch_accountKrok 1. Zaloguj się na swoje konto.
  • editKrok 2. Kliknij swoje imię i nazwisku w górnej części strony, kliknij OPCJE z prawego menu i wybierz EDYTUJ DANE.
  • save_asKrok 3. Podaj nowy adres i kliknij ZAPIS

    Na dole strony, w polu e-mail wpisz nowy adres poczty elektroniczne, a następnie przycisk z symbolem dyskietki (ZAPISZ). System dezaktywuje dostęp i wygeneruje link aktywacyjny, który przesłany zostanie na nowo podany adres e-mail.

• editJak zmienić dane osobowe w systemie?

  Obowiązkowych danych osobowych (imię, nazwisko, nr PESEL) nie można zmieniać samodzielnie. W przypadku konieczności zmiany tych danych prosimy o kontakt pod adresem mailowym bilety@arka.gdynia.pl

• psychology_altJak założyć konto przez obcokrajowca nieposiadającego nr PESEL?

  Podczas zakładania konta w systemie bilety.arka.gdynia.pl w polu "PESEL/numer ID” należy wpisać numer paszportu lub innego ważnego dokumentu tożsamości, a następnie uzupełnić pozostałe pola, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail.

• mail_lockIle kont mogę założyć na jeden adres e-mail?

  Na jeden adres e-mail można założyć wyłącznie jedno konto kibica. Prosimy o uważne wpisywanie adresu e-mail przy zakładaniu konta.